Eine fehlgeschlagene Kreditkartenzahlung kann viele Gründe haben. Häufig fehlen die Angaben zum MasterCard® SecureCode™ bzw. Verified by Visa. Diese Codes werden inzwischen von einigen Kreditinstituten aus Sicherheitsgründen als Pflichtangabe gefordert. Bitte kontaktiere deine Bank, wenn du mit diesen Codes ein Problem haben solltest.
Wenn das Problem weiterhin besteht, schreibe uns bitte eine Nachricht über das Kontaktformular mit dem Betreff "Kreditkartenzahlung".
Du kannst per Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung im Shop bezahlen.
Weitere Infos zu den Zahlungsmöglichkeiten findest du in unseren AGB's.
Leider könnt ihr im EOFT Shop nicht per Überweisung oder Bankeinzug bezahlen. Wir bieten Kreditkarte, PayPal und Sofortüberweisung (In unseren AGB's findet ihr weitere Info zu den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten.)
Wenn ihr keine dieser Zahlungsmöglichkeiten in Anspruch nehmen möchtet, gibt es noch andere Möglichkeiten unsere Produkte zu erwerben.
DVDs & Blu-rays erhaltet ihr immer bei unserem Shop auf den Veranstaltungen.
Bitte stelle sicher, dass die Mail mit der Buchungsbestätigung nicht vom deinem SPAM-Filter abgefangen wurde.
Falls sich die Mail auch nicht in deinem SPAM-Ordner wieder findet, hast du eventuell eine fehlerhafte E-Mail-Adresse eingetragen. Bitte wende dich in diesem Fall über das Kontaktformular an unser Serviceteam.
Wir erheben für Porto und Verpackung Versandkosten in Höhe von 6,50 EUR. Für Lieferungen ins europäische Ausland und die Schweiz berechnen wir höhere Versandkosten, diese werden während des Bestellvorgangs ausgewiesen.
Wir hatten in der Vergangenheit - als wir die Päckchen per Standardversand verschickt haben - oft Probleme mit verloren gegangenen Sendungen. Deshalb bieten wir inzwischen nur noch einen registrierten und versicherten Versand per DHL (Deutsche Post) an.
Für EOFT DVDs und Blu-rays gibt es inzwischen allerdings eine kostengünstigere Variante: Download per iTunes oder Vimeo.
Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 5-10 Werktagen nach Verfügbarkeit. Zu Hochzeiten, z.B. kurz vor Weihnachten, kann es zu längeren Bearbeitungs-/Lieferzeit kommen.nger.
Nein, eine Expresslieferung ist leider nicht möglich.
Ja, hierzu musst du einfach bei der Eingabe deiner Daten das Häkchen bei „Abweichende Lieferadresse“ setzen
Ja, es können auch Packstationen angegeben werden.
Folgende Angaben sind dafür zwingend nötig:
- PostNummer des Empfängers
- Nummer der Packstation sowie Ort und Postleitzahl
Sollte die Sendung fehlerhaft oder beschädigt geliefert worden sein, wende dich bitte über das Kontaktformular an unser Serviceteam.
Hier findest du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu unserem Onlineshop/Ticketing.
Wie der Name schon sagt, handelt es sich beim "Best-of-EOFT" um eine Auswahl. Leider ist es nicht immer möglich, einen Film, der beim Publikum besonders gut angekommen ist, auch im "Best-of" zu integrieren. Zum Teil wurden die Rechte für eine Veröffentlichung auf DVD und Blu-ray oder als Download bereits exklusiv anderweitig vergeben oder die Produzenten des jeweiligen Films möchten lieber ihre eigenen DVDs, Blu-rays oder Downloads verkaufen.
Alle EOFT-DVDs und Blu-rays haben deutsche Untertitel.
Ab der "Best-of-EOFT No. 8" sind Untertitel in Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch und Italienisch verfügbar und auf Wunsch auch ausblendbar.
DVDs
EOFT DVDs haben keinen Regionalcode (Code: 0). Sie sind damit prinzipiell überall lesbar, aber nicht zwangsläufig auch abspielbar. EOFT DVDs spielen 25 Bilder bzw. 50 Halbbilder pro Sekunde ab und entsprechen damit dem PAL-Videostandard. Der ist aber nicht überall gebräuchlich. In den USA arbeitet man mit NTSC: 30 Bilder bzw. 60 Halbbilder pro Sekunde. Viele ausländische Player können PAL nicht interpretieren - dann wird die DVD nicht abgespielt.
Blu-rays
Unsere Blu-rays sind ebenfalls für alle Regionen (A,B, & C) freigeschaltet. Die PAL / NTSC-Problematik ist aber die gleiche wie bei den DVDs.